ミステリーショッパー

当社のミステリーショッパーはここが違います！

・他社を圧倒する「月間１５，０００店以上※の訪問実績」が
　御社の店舗に合わせて最適な調査をご提供。

・「全国４１，２００人の主婦層会員による調査」で
　他社より最大３０％安価に実施可能です。

※2010年7月末現在

 

ミステリーショッパー（覆面調査）により、接客、店頭などのサービスレベルを調査し、自社視点と消費者視点のGAPを明らかにする。

 高いコストパフォーマンスでPDCAサイクルを繰り返し回す！

豊富な実績を生かし、企業様特性に合わせた調査設計カスタマイズ

全国41,200名以上の登録キャスト

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WEB報告システムを活用したスピーディーな調査報告

調査品質を保証するための報告チェック、再訪問

 

　　　　　万一、報告の修正だけでは調査品質が保てない場合は、
同一調査員の再訪問ｏｒ別調査員による再訪問を適切に判断し、調査の再実施を行います。

消費者視点を持つ調査員による、お店への期待やサービスへの感動を伝えるコメント 

弊社調査員（キャスト）の特長

キャストは生活者と企業のパイプ役。自分の「意見」をぶつけるモニターではありません。
キャストは聞く力を持って、自分の周りの生活事実をリアルに収集することができます。
キャストは商品を多くの視点・角度から見る能力を持っています。
キャストは事実に基づいた訴求点、改善点の提案をすることができます。
キャストは新しいことを積極的に生活にとり入れる「アーリーアダプター」的存在です。

調査専門コンサルタントによる調査結果集計・分析

調査結果から、現状把握を行い、御社全体、エリア別、ＳＶ別、個店別様々な切り口で“強み”“弱み”を分析します。※レポートはパワーポイント20〜30枚（個店シートは別）にまとめ、報告会を実施させていただきます。

 

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