ミステリーショッパー

導入コンサルティング

各業態におけるひな形の調査はもちろん、中長期で見た貴社専用のカスタマイズプランも作成します。
現状の課題~今後の方向性を専門のコンサルタントがヒアリングし、それに合わせた内容を作り上げます。

調査プラン策定のステップ

  • 調査項目の洗い出し

    • 今回の調査でどのようなポイントで何が知りたいのか?
    • どんな仮説をもっているのか?
  • 調査内容の確定

    • 調査項目は?
    • 調査方法は?
    • 回答の各定義をどのように設定するか?
  • 調査活動の確定

    • 調査開始から終了の流れは?
    • どのようなシナリオにするか?
    • 注意する点は?
  • 調査活動マニュアルの確定

項目毎の配点と評価

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