ミステリーショッパー

オペレーション

報告システムにより、リアルタイムで調査結果閲覧が可能です。
報告確認専門のチェッカー部隊により、精度の高い調査報告をスピーディに実現します。

報告システム

素早く、確実に状況把握できる調査結果

  • 専用ID/パスワードをご利用頂き、当該案件の調査結果を確認できます。
  • 逐次 リアルタイムで 調査状況を閲覧頂けます。
  • 調査報告の集計結果グラフや、報告された画像なども確認できます。
  • 機密情報の保持やセキュリティ性を十分に考慮した堅牢なシステム設計です。

1.リアルタイム

調査結果はいつでもリアルタイムに確認
調査結果はいつでも リアルタイムに確認

2.グラフィカル

グラフ集計も簡単に
集計グラフの閲覧
集計グラフの閲覧

3.写真データ

写真だからこそ伝わる
訪問証明の確認
訪問証明の確認

このシステムのメリット

  • 報告データ/画像が集約管理されることで、活動結果分析の精度向上が期待されます。
  • WEBベースで提供されるシステムですので、貴社に特別な準備は必要ありません。

調査精度向上のためのチェック体制を構築

報告内容は徹底してチェックを行います。

  • 訪問している店舗の確認
  • 訪問日時の確認
    (店舗パンフ、レシートの確認)
  • 指定した行動を行っているかどうか
  • コメントチェック
  • 未記入箇所のチェック
  • 誤字脱字
  • 読みやすい文章かどうか
  • 文章量は適切か
  • 質問と回答の整合性
  • 点数とコメントの整合性

1.ロジックチェック

弊社システムにあがってくる調査報告を適宜、ダウンロードしてエクセルで集計~ロジックチェック
ロジックチェック

2.訪店確認チェック

訪問証明として店舗印のあるパンフレット施設案内図などをチェック
(飲食店については購入レシートのチェック)
訪店確認チェック

上記のチェックにおいて、調査不備が発覚した場合は、即時電話確認し、必要に応じて再訪問を実施します。
また場合によっては、調査員を変更し、再調査致します。

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